J'ai perdu ou oublié de prendre mon ticket de péage. Quel tarif s'applique ?
Au moment de payer votre voyage, si vous n'avez pas de ticket, il nous est impossible de connaître votre lieu d’entrée sur l’autoroute et donc, d'appliquer le montant correspondant. En conséquence, un tarif forfaitaire (TLPC) est appliqué lors de votre sortie du réseau.
Evidemment, vous avez la possibilité, si vous retrouvez votre ticket dans un second temps, de demander un remboursement.
Pour cela, adressez nous un courrier à l'adresse suivante:
A'LIENOR - Service Clientèle - 35 rue du Valentin - 64121 SERRES CASTET
Pour un traitement optimal de votre demande, pensez à joindre votre ticket, le justificatif de paiement et de les accompagner de votre adresse postale et numéro de téléphone pour faciliter nos échanges.
Le ticket est fragile ! Pour ne pas l'abimer, évitez de le plier pas et de le mettre à côté d’un appareil qui risque de le démagnétiser (auto-radio, téléphone portable, console de jeux…). Si cela devait se produire, contactez nos équipes à votre arrivée au péage grâce au bouton "Assitance" sur la borne.
Pour plus de confort et de rapidité, n’hésitez plus et passez au télépéage Fulli !
Cette information vous a-t-elle été utile ?